Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/10/2024
Origen 512 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las hamburguesas y tacos, pero el servicio es un gran problema, con quejas sobre tiempos de espera largos y atención al cliente deficiente. El ambiente es generalmente agradable, aunque hay preocupaciones sobre la limpieza. A pesar de las críticas, algunos clientes siguen recomendando el lugar por la calidad de la comida y los precios accesibles.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaHamburguesasTacosComida rápidaAl carbón
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, destacando las hamburguesas y tacos. Muchos clientes mencionan que las hamburguesas son ricas y bien servidas, aunque hay opiniones que indican que algunas veces no tienen buen sabor o llegan frías. Los burritos son mencionados como abundantes en carne. Sin embargo, hay que tener cuidado con la cocción de la carne, ya que algunos la encontraron cruda. En general, la calidad de la comida es apreciada, aunque hay críticas sobre la inconsistencia en el sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar en varias reseñas, aunque hay comentarios sobre la limpieza y la organización del lugar. Algunos clientes mencionan que el lugar es tranquilo y adecuado para ir en familia, mientras que otros reportan problemas con la higiene, como la presencia de moscas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos por la calidad de la comida, aunque algunos clientes sienten que no vale la pena debido a la mala experiencia general. Hay menciones de buenas ofertas, pero también críticas sobre la relación entre la calidad y el precio, especialmente en relación con el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, a veces más de una hora, y atención al cliente deficiente, con personal grosero. Aunque hay algunas menciones de buen servicio, la mayoría de las experiencias son negativas, con quejas sobre la organización y la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de pedidos.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Asegurarse de que la comida llegue en buenas condiciones y bien cocida.
Escuchar las opiniones de los clientes para mejorar la experiencia.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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