Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/01/2025
Origen 145 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, destacando la calidad y el sabor de los tacos y hamburguesas. Sin embargo, el servicio al cliente es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. El ambiente es familiar y agradable, aunque algunos prefieren llevar la comida debido a la incomodidad. En general, la experiencia es positiva en cuanto a la comida, pero negativa en cuanto al servicio.
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MexicanaTacosHamburguesasEnchiladasGorditas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, con platillos como tacos, hamburguesas, enchiladas y gorditas que reciben buenos comentarios. Los tacos de carne asada y las hamburguesas son especialmente recomendados. La presentación de los alimentos es excelente y hay una buena variedad de platillos. Sin embargo, algunos mencionan que las hamburguesas no son excepcionales y que el menú no muestra precios, lo que puede ser un inconveniente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con un lugar limpio y con buenas medidas de higiene. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la incomodidad al comer debido a la alta cantidad de llamadas que recibe el personal. Algunos clientes prefieren llevar la comida en lugar de comer en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de opciones de pago, ya que no aceptan tarjetas y esto puede ser un inconveniente. Algunos clientes mencionan que el costo es accesible, pero otros sugieren que deberían mejorar las porciones y la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que hay problemas para comunicarse por teléfono. Algunos elogian la atención de los meseros, pero otros critican la falta de personal y la mala actitud de algunos empleados. En general, hay una percepción negativa sobre la rapidez y la calidad del servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aceptar pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Incluir precios en el menú para evitar confusiones.
Aumentar las porciones de los platillos ofrecidos.
Considerar un servicio a domicilio para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante ofrece comida deliciosa y de buena calidad, especialmente tacos y hamburguesas. Sin embargo, el servicio al cliente necesita mejoras significativas para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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