Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 50 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras que algunos clientes disfrutan de los tacos y consideran que tienen buen sabor, la mayoría critica fuertemente el servicio, especialmente la actitud del personal. La calidad de la comida también es cuestionada, con quejas sobre la grasa y la falta de sazón. El ambiente es generalmente positivo, pero el servicio a domicilio es un gran punto negativo.
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Mexicana Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los tacos son generalmente bien valorados, con comentarios positivos sobre su sabor. Algunos mencionan que son grasosos y que les falta sazón en comparación con otros lugares. Hay opiniones mixtas sobre la calidad de la comida, con algunos clientes disfrutando de los tacos y otros considerándolos rancias y sin sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, aunque hay problemas de estacionamiento. Algunos clientes mencionan que el lugar está limpio y bien presentado, lo que contribuye a una experiencia positiva.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos por algunos clientes, quienes mencionan promociones y un buen balance entre calidad y precio. Sin embargo, otros sienten que la comida no justifica el costo debido a su falta de sabor.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la grosería y falta de atención del personal, especialmente de la mujer que atiende el teléfono. Se reporta un servicio a domicilio deficiente, con retrasos y órdenes incompletas. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en persona y a domicilio en algunos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico.
Asegurarse de que las órdenes se entreguen completas y a tiempo.
Revisar la calidad de la comida para evitar que llegue fría o sin sabor.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Considerar la reducción de grasa en los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buenos tacos, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de la comida para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.