Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/11/2024
Origen 1554 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente los tacos, pero con quejas frecuentes sobre el servicio lento y la atención al cliente. La limpieza del lugar también es un punto de preocupación. A pesar de las críticas, algunos clientes consideran que es un buen lugar para cenar con amigos o familiares, especialmente durante las promociones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAgradableRápidoConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTacosGastronomía Regional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de tacos al pastor, tacos de trompo y alambre Victorense como favoritos. Sin embargo, algunos clientes mencionan que los tacos pueden carecer de sabor y que la calidad puede variar. Las salsas y el agua de Jamaica son destacadas positivamente. Hay comentarios sobre errores en los pedidos y porciones insuficientes en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y pintoresco, ideal para conocer la ciudad. Sin embargo, hay preocupaciones sobre la limpieza, especialmente en el área de comensales, donde se reportan cucarachas. Los baños son mencionados como limpios, pero algunos clientes sugieren mejoras en la comodidad de las mesas y sillas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, pero muchos opinan que la calidad de la comida justifica el costo. Se mencionan promociones de 2x1 los miércoles y domingos, lo que es bien recibido. Sin embargo, hay quejas sobre la relación entre el precio y las porciones, así como sobre cobros incorrectos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la mala actitud del personal. Algunos clientes mencionan que la atención es excelente, pero otros reportan experiencias negativas, como tardanzas excesivas y falta de atención. La rapidez en el servicio es un área que necesita mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la limpieza en el área de comensales y cocina.
Revisar la calidad y consistencia de los platillos ofrecidos.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean correctos y completos.
Considerar ajustar los precios o mejorar la relación calidad-precio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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