Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/10/2025
Origen 1299 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes aprecian el sabor de los tacos, especialmente los dorados y de carnaza, pero la experiencia se ve empañada por un servicio lento y desorganizado. Muchos se quejan de la actitud del personal y de la falta de limpieza en el lugar. Aunque algunos consideran que vale la pena la espera, otros no están dispuestos a regresar debido a las malas experiencias.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los tacos son generalmente considerados muy buenos, con menciones especiales a los tacos dorados y de carnaza. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor de las salsas, especialmente la salsa roja de tomate y chile de árbol. Sin embargo, hay que tener en cuenta que algunos comentarios mencionan problemas de calidad, como carne en mal estado y poca carne en los tacos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a menudo sucio, con mesas desordenadas. La limpieza es un área de oportunidad mencionada por varios clientes. La organización del lugar también es criticada, ya que no se respeta el orden de atención y hay problemas con la distribución de las mesas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, pero muchos clientes sienten que la experiencia no justifica la espera. Algunos mencionan que la calidad ha bajado en comparación con visitas anteriores, lo que afecta la percepción del valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser muy lento y desorganizado. Muchos clientes mencionan largas esperas, a veces de más de una hora, y una atención al cliente deficiente, con meseros y dueños considerados groseros. También se reporta que el sistema de fichas es confuso y no se respeta el orden de atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la organización y el sistema de atención al cliente.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Capacitar al personal en atención al cliente y manejo de quejas.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los tacos.
Considerar aumentar el número de taqueros para reducir el tiempo de espera.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus tacos, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y organización para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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