Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/11/2024
Origen 462 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de los tacos por su sabor y variedad, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio al cliente, que es considerado grosero y poco profesional. A pesar de la buena calidad de la comida, la experiencia se ve afectada por la atención del personal. Muchos clientes son leales y han visitado el lugar durante años, pero la inconsistencia en el servicio es un problema recurrente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTacosComida callejera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los tacos son muy apreciados por su sabor y variedad. Los de labio, buche y adobada son especialmente recomendados. Muchos clientes destacan la calidad y la buena presentación de los tacos. Sin embargo, hay comentarios sobre la higiene en la preparación de algunos alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como relajado, aunque algunos mencionan que el espacio es pequeño y puede ser ruidoso. La limpieza es generalmente bien valorada, aunque hay comentarios sobre la higiene en la manipulación de alimentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados moderados, pero algunos clientes sienten que no se justifica la calidad del servicio en relación al costo. La calidad de los tacos es buena, pero hay quejas sobre la falta de extras en los pedidos a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero y poco atento, especialmente con los nuevos clientes. La atención es inconsistente, con algunos comentarios positivos sobre la rapidez, pero muchos negativos sobre la actitud del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la higiene en la preparación de alimentos.
Ofrecer un mejor servicio a los clientes nuevos.
Considerar la ampliación del espacio para mejorar la comodidad.
Revisar la política de extras en pedidos a domicilio.
Conclusión
El restaurante es conocido por sus deliciosos tacos, pero la experiencia se ve empañada por un servicio al cliente deficiente. Mejorar la atención podría hacer que la experiencia sea mucho más satisfactoria.
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