Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/02/2026
Origen 332 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los tacos, destacando su sabor y variedad. Sin embargo, el servicio ha sido un punto de crítica, especialmente por la falta de meseros y la actitud de algunos empleados. La ausencia de cerveza y el autoservicio han decepcionado a muchos. A pesar de esto, algunos clientes siguen considerando el lugar como uno de los mejores para tacos en Playa del Carmen.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los tacos son generalmente bien valorados, con menciones de que son ricos, limpios de grasas y con buen sabor. Se destacan los tacos de arrachera, lengua y cabeza. Sin embargo, hay críticas sobre el consomé de barbacoa que fue considerado muy salado. La variedad de platillos es apreciada, aunque algunos mencionan que la calidad ha disminuido en comparación con el pasado.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y tranquilo, aunque algunos mencionan que las instalaciones están descuidadas. La atmósfera es familiar y acogedora, pero hay quejas sobre la falta de atención al cliente. La ausencia de cerveza ha sido un punto negativo para muchos, afectando la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son elevados en relación a la calidad del servicio. Algunos clientes mencionan que el costo de los tacos es razonable, pero que el servicio no justifica el precio. Hay comentarios sobre la falta de opciones de pago, lo que también afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos mencionan que ahora es casi autoservicio, lo que ha decepcionado a algunos clientes. Aunque hay comentarios positivos sobre la amabilidad de los dueños, también hay quejas sobre la actitud de la mesera y la falta de atención. Algunos clientes sienten que el servicio ha decaído y que no se ofrece la misma calidad que antes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Reconsiderar la política de autoservicio para mejorar la experiencia.
Ofrecer opciones de pago más convenientes, como tarjetas.
Revisar la calidad del consomé de barbacoa.
Restablecer la venta de cerveza para atraer más clientes.
Conclusión
El restaurante tiene buenos tacos y una larga tradición, pero necesita mejorar su servicio y atención al cliente para mantener su reputación.
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