Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/11/2025
Origen 1493 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, especialmente los tacos de birria, pero hay una gran preocupación por el servicio al cliente, especialmente en cuanto a la atención telefónica y la rapidez en la entrega de pedidos. Aunque el lugar es popular y tiene buena comida, la experiencia puede verse afectada por la lentitud y la falta de atención. Muchos clientes están dispuestos a regresar por la calidad de la comida, pero esperan mejoras en el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTacosBirria
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los tacos son muy ricos, especialmente los de birria. Se destacan los tacos especiales y madrazos, que son bien servidos y tienen buen sabor. La comida es generalmente deliciosa, aunque algunos mencionan que el sabor ha bajado en ocasiones. Las quesabirrias también son muy recomendadas. En general, la comida es buena y se considera un clásico en la ciudad.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como agradable y limpio, aunque algunos mencionan que necesita una remodelación. La afluencia de clientes puede hacer que el ambiente sea ruidoso y que haya que esperar por una mesa. La ubicación es buena, aunque no hay estacionamiento disponible.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Algunos clientes mencionan que aunque los precios son un poco elevados, la experiencia vale la pena. Sin embargo, hay quienes sienten que el servicio no justifica el costo, especialmente cuando hay largas esperas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, especialmente por la falta de atención telefónica y la lentitud en la entrega de pedidos. Muchos clientes mencionan que nunca contestan el teléfono y que el servicio en el local puede ser lento y desorganizado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención en el lugar, aunque se menciona que a veces hay que esperar mucho tiempo.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención telefónica para pedidos a domicilio.
Aumentar la eficiencia en el servicio para reducir tiempos de espera.
Considerar una remodelación del lugar para mejorar la experiencia del cliente.
Asegurarse de que todos los pedidos se entreguen correctamente y completos.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Conclusión
El restaurante ofrece tacos de birria muy buenos y es un lugar popular en la ciudad, pero necesita mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en la atención para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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