Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 91 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes disfrutan de los tacos, especialmente los de barbacoa, pero hay numerosas quejas sobre el servicio, la entrega de pedidos y la calidad de algunos platillos. La atención al cliente es un punto débil, con muchos comentarios negativos sobre la falta de respuesta a quejas. A pesar de esto, algunos clientes consideran que es una buena opción para comidas rápidas y económicas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los tacos tienen un sabor variado, algunos son muy buenos, especialmente los de barbacoa. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos tacos, que se sienten resecos o con poco sabor. El empaque de los tacos también ha sido criticado, ya que no se mantienen calientes. Algunos clientes mencionan que los flanes son muy buenos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño pero limpio. Algunos clientes mencionan que hay estacionamiento disponible. Sin embargo, hay quejas sobre olores extraños y falta de aseo en el personal. La atmósfera parece ser casual y adecuada para comidas rápidas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos y económicos por algunos clientes, pero otros sienten que no vale la pena debido a la calidad de la comida y el servicio. Hay menciones de promociones en aplicaciones de entrega, pero también quejas sobre porciones pequeñas y mal servicio al cliente.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy inconsistente. Muchos clientes se quejan de que sus pedidos no llegan a tiempo o que reciben menos tacos de los que pidieron. La atención al cliente es frecuentemente descrita como pésima, con problemas en la comunicación y en la resolución de quejas. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la resolución de quejas.
Asegurarse de que los pedidos lleguen completos y a tiempo.
Mejorar el empaque de los tacos para mantener su temperatura.
Aumentar la calidad de los ingredientes y la preparación de los tacos.
Mantener el lugar limpio y con buen olor.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buenos tacos, pero necesita mejorar significativamente en servicio y calidad para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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