Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/11/2024
Origen 608 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por su comida sabrosa y precios accesibles, pero el servicio al cliente es un gran problema. Muchos clientes se quejan de la actitud del personal y de la lentitud en la atención. Aunque algunos platillos son muy apreciados, hay preocupaciones sobre la calidad y frescura de ciertos alimentos. El ambiente es acogedor, pero necesita mejoras en limpieza y ventilación.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con comentarios sobre su buen sabor y variedad. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como el sushi y el atún, que no siempre son frescos. Algunos clientes mencionan que la comida ha bajado de calidad con el tiempo, pero otros destacan que sigue siendo deliciosa y que hay buenas opciones como el yakimeshi y las bolas de fuego.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado, con algunos comentarios positivos sobre la limpieza y la comodidad, mientras que otros mencionan problemas como la falta de ventiladores y un ambiente descuidado. Algunos clientes también notan que el lugar es pequeño y puede estar lleno, lo que afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro de salsas y la percepción de que algunos platillos no valen lo que cuestan. A pesar de esto, muchos clientes están dispuestos a regresar por la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los clientes mencionan que el personal es grosero, lento y a veces despectivo. Hay comentarios sobre la falta de respuesta a llamadas y la mala actitud del personal, lo que ha llevado a varios a decidir no regresar. Sin embargo, algunos también mencionan un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la frescura de los ingredientes utilizados en los platillos.
Actualizar el mobiliario y mejorar la limpieza del lugar.
Considerar la implementación de un sistema de reservas para evitar problemas de atención.
Revisar los precios y la política de cobro de salsas.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida a precios accesibles, pero el mal servicio al cliente y la falta de atención a la calidad de los alimentos son áreas críticas que necesitan mejoras.
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