Análisis de las Opiniones
Última actualización 15/04/2025
Origen 1324 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente los rollos y el tepanyaki. Sin embargo, el servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. La limpieza también es un problema recurrente. A pesar de las críticas, algunos clientes han tenido experiencias positivas y consideran que el lugar tiene potencial.
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Japonesa
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa, con menciones específicas de rollos y tepanyaki. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como el yakimeshi, que ha sido descrito como malo. Las porciones también han sido señaladas como pequeñas y la variedad de promociones, como el 2x1, es apreciada, aunque algunos clientes sugieren que deberían ampliarse.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como tranquilo y agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar sucio y que el olor no es agradable. La decoración y el ambiente son considerados buenos, pero la limpieza es un punto crítico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio no es favorable, especialmente en comparación con otras sucursales. Se menciona que los precios son altos para la calidad y cantidad de la comida. Las promociones, como el 2x1, son valoradas, pero algunos sienten que no justifican el costo total de la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero la experiencia general se ve afectada por la desorganización y la falta de personal. Hay quejas sobre la atención al cliente, especialmente en pedidos a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la limpieza en el restaurante y los baños.
Revisar la calidad de los platillos, especialmente el yakimeshi.
Ampliar las opciones de promociones y mejorar la relación calidad-precio.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida, pero el servicio y la limpieza necesitan mejoras significativas. Muchos clientes están insatisfechos con la atención y la calidad de algunos platillos, lo que afecta la experiencia general.
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