Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 216 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece un sushi de buena calidad y sabor, pero sufre de problemas significativos en el servicio al cliente. Los tiempos de espera son excesivos y la atención es frecuentemente criticada. Aunque hay comentarios positivos sobre la comida, la experiencia del cliente se ve afectada por la falta de personal y la actitud del servicio.
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JaponesaSushiComida a domicilio
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente el sushi, que es descrito como delicioso, fresco y de buena calidad. Muchos clientes destacan la variedad de platillos y la buena sazón. Sin embargo, hay menciones de que la calidad ha bajado en algunas ocasiones y que el pollo en ciertos platillos no es fresco.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño, con pocas mesas, lo que puede hacer que la experiencia sea incómoda. Algunos clientes mencionan que el ambiente es familiar, pero también hay quejas sobre la limpieza y el estado de las mesas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay buenas promociones como 2x1 en rolls. Sin embargo, algunos clientes sienten que el valor no siempre corresponde a la calidad del servicio recibido. Las porciones son adecuadas, pero hay quejas sobre cobros adicionales no claros.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la mala actitud del personal. Los clientes mencionan tiempos de espera excesivos, falta de atención y un trato poco amable. Algunos comentarios indican que el servicio ha mejorado con un nuevo mesero, pero la mayoría sigue siendo negativo.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio se entreguen a tiempo y completos.
Capacitar al personal para mejorar la calidad del servicio.
Mantener la limpieza y el orden en el local.
Conclusión
El restaurante tiene un buen producto en su sushi, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
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