Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2024
Origen 222 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece comida sabrosa, especialmente sushi, pero enfrenta serios problemas de servicio. Los clientes aprecian la calidad de los platillos, pero muchos se quejan de la lentitud y la actitud del personal. A pesar de tener buenos precios, la experiencia se ve afectada por la mala atención y la falta de organización en el servicio a domicilio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiRamen
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, con un buen sabor y calidad. Los platillos como sushi y ramen son destacados por su frescura y variedad. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la calidad ha bajado en ocasiones y que ciertos platillos no cumplen con las expectativas, como las sopas que son preparadas con ingredientes instantáneos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar, aunque el lugar es pequeño y puede ser ruidoso. Algunos clientes mencionan que la limpieza deja que desear y que el mobiliario no es muy cómodo. La decoración y el ambiente general no son puntos fuertes según las opiniones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en general, los clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay quejas sobre cobros adicionales y confusiones en el menú que afectan la percepción del valor. Algunos clientes mencionan que han notado un aumento en los precios sin una mejora en la calidad.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, actitudes groseras del personal y problemas con la entrega a domicilio. Aunque hay menciones de un nuevo mesero amable, la mayoría de las experiencias son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Optimizar los tiempos de espera, especialmente en servicio a domicilio.
Actualizar la información de contacto y redes sociales para facilitar la comunicación.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia operativa para no perder a sus clientes.
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True Rating
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