Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/11/2024
Origen 446 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente el sushi, es bien valorada por su sabor y calidad, pero el servicio es un gran problema, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. El ambiente es agradable, pero la falta de respuesta a las llamadas y la atención al cliente son aspectos que necesitan mejora.
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JaponesaSushiMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de buen sabor y calidad, especialmente en sushi. Algunos clientes destacan la variedad de platillos, aunque hay comentarios sobre la limitación del menú. La presentación y limpieza del lugar también son bien recibidas, aunque hay quejas sobre errores en los pedidos y la calidad de algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, aunque algunos clientes mencionan que el espacio es pequeño. La decoración y el ambiente son bien valorados, pero hay quejas sobre el ruido y la falta de atención al cliente en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que la experiencia vale la pena, aunque algunos mencionan que el tiempo de espera puede afectar la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud en la atención y la entrega de los platillos. Los clientes mencionan que el personal no siempre es amable y que hay problemas de coordinación en los pedidos. Además, hay quejas sobre la falta de respuesta a las llamadas telefónicas.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la variedad del menú.
Asegurarse de que los pedidos para llevar sean correctos.
Contestar las llamadas telefónicas de manera oportuna.
Conclusión
El restaurante tiene buen potencial gracias a su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en la atención para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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