Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/05/2025
Origen 681 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de sushi es mixta. Muchos clientes elogian el sabor de los rollos, especialmente con promociones como el 2x1, pero hay numerosas quejas sobre el servicio lento y la atención al cliente. La calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos también son puntos de crítica. Aunque algunos consideran que el lugar es agradable, la mayoría de las reseñas sugieren que hay áreas significativas que necesitan mejora.
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JaponesaSushiComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los rollos de sushi son generalmente bien valorados, aunque algunos clientes mencionan que son más pequeños en comparación con otras sucursales. Hay quejas sobre la calidad de los ingredientes, con menciones de que algunos platillos saben a refrigerado o están fríos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el sabor de ciertos rollos y promociones como el 2x1.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como un food court, lo que implica un espacio pequeño y casual. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable y limpio, pero otros indican que el servicio es solo para llevar y que la espera puede ser incómoda. La falta de un sistema para indicar cuándo está lista la comida también se menciona como un inconveniente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con las porciones y la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que no vale la pena lo que se paga, especialmente cuando se trata de porciones pequeñas o comida insípida. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre las promociones y la relación calidad-precio en ciertos platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el personal es grosero o poco dispuesto a ayudar. También hay quejas sobre la entrega de pedidos incompletos y la atención al teléfono. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Implementar un sistema para notificar a los clientes cuando su pedido está listo.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su oferta de sushi y promociones, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de los alimentos para satisfacer a sus clientes.
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