Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/10/2025
Origen 1313 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de sushi es muy variable. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio y la falta de atención al cliente, lo que afecta negativamente su percepción. Aunque hay comentarios positivos sobre la calidad de la comida, también hay numerosas quejas sobre la entrega de platillos incorrectos o fríos. El ambiente es considerado incómodo y poco acogedor, lo que suma a la insatisfacción general.
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JaponesaSushiComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de la comida es muy variable. Algunos clientes mencionan que los rollos son deliciosos y frescos, mientras que otros se quejan de que la comida llega fría o con ingredientes incorrectos. Hay comentarios positivos sobre la sazón y presentación, pero también hay quienes han tenido experiencias negativas, como intoxicaciones. En general, la comida es considerada buena, pero con problemas de consistencia.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como incómodo y poco acogedor. Hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones, así como sobre el calor en el interior. Algunos clientes mencionan que el lugar suele estar vacío, lo que puede ser positivo para quienes buscan tranquilidad, pero también se reporta que el ruido exterior puede ser molesto. La decoración y ambientación son consideradas mejorables.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio no siempre se justifica con la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre la falta de atención al cliente y la tardanza en la entrega de los pedidos, lo que hace que muchos sientan que no vale la pena lo que pagan. Algunos mencionan que las promociones, como el 2x1, no se aplican correctamente, lo que genera frustración.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en este restaurante. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, con quejas de tardanzas de más de una hora para ser atendidos y recibir la comida. La atención al cliente es descrita como deficiente, con personal poco amable y desorganizado. Sin embargo, hay menciones de algunos empleados que brindan un buen servicio, lo que sugiere que la experiencia puede variar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar el personal para reducir tiempos de espera.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y con los ingredientes correctos.
Mejorar la limpieza y el estado de las instalaciones.
Revisar la aplicación de promociones y precios.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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