Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/02/2025
Origen 1274 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es negativa, con un servicio lento y poco atento, tiempos de espera excesivos y problemas de calidad en la comida. Aunque algunos platillos son bien valorados, la atención al cliente y el ambiente del lugar dejan mucho que desear. Muchos clientes no recomendarían este lugar debido a sus múltiples fallas.
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JaponesaSushiComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que los rollos son deliciosos y tienen buena presentación. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como el sushi y el ramen, que no cumplen con las expectativas. Algunos clientes mencionan que los ingredientes no son frescos y que la comida puede llegar fría. En general, la sazón es apreciada, pero hay quejas sobre la calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es criticado por ser caluroso y poco acogedor. Muchos mencionan que el lugar está sucio y que la falta de mantenimiento es evidente. Además, hay quejas sobre la falta de baños adecuados y la atmósfera general que se siente triste y descuidada.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no siempre se justifica con la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre el cobro de propinas en pedidos para llevar y la percepción de que no se ofrecen promociones adecuadamente. Algunos consideran que hay mejores opciones por el mismo precio en otros lugares.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los clientes mencionan tiempos de espera excesivos, a veces de más de una hora, y un trato poco amable por parte del personal. Aunque hay menciones de buen servicio por algunos empleados, la mayoría de las opiniones reflejan una experiencia negativa en cuanto a la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurar la calidad y frescura de los ingredientes.
Mantener el restaurante limpio y en buen estado.
Revisar las políticas de propinas para pedidos para llevar.
Considerar la implementación de un sistema de reservas para gestionar mejor el flujo de clientes.
Conclusión
En general, el restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda hacer mejoras significativas para atraer y retener a los comensales.
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