Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 1761 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente el sushi y el ramen. Sin embargo, el servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. El ambiente es generalmente agradable, pero puede volverse incómodo cuando está lleno. Las promociones son bien recibidas, aunque algunos consideran que los precios son altos en relación con el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiFusiónAsiática
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como tepanyaki, ramen y sushi. Algunos clientes destacan la calidad y el sabor, mientras que otros mencionan problemas con la presentación y la frescura de los ingredientes. Hay comentarios sobre la variedad del menú, aunque algunos platillos no cumplen con las expectativas, como el curry que no tenía el sabor esperado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, aunque algunos clientes mencionan que el lugar puede estar muy lleno y ruidoso. La limpieza es un punto de crítica, especialmente en los baños. Algunos clientes también mencionan que el lugar es pequeño y que hay que esperar mucho tiempo para una mesa.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados por algunos, aunque muchos opinan que la calidad de la comida justifica el costo. Se mencionan promociones como el 2x1 en sushi, lo que es visto como un buen valor. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente en relación con el servicio y la experiencia general.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que los meseros son amables, pero otros reportan experiencias de mal servicio, como la exigencia de propina y la falta de respuesta a las necesidades de los comensales. La organización en la recepción también es criticada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la limpieza en los baños y las áreas comunes.
Revisar la calidad y frescura de los ingredientes en los platillos.
Considerar la implementación de un sistema de reservas para reducir tiempos de espera.
Capacitar al personal en atención al cliente para evitar situaciones incómodas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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