Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/11/2024
Origen 2887 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por la calidad de su comida, especialmente el sushi. Sin embargo, el servicio es un problema recurrente, con muchos clientes reportando largas esperas y atención deficiente. A pesar de esto, muchos recomiendan el lugar por su buena comida y promociones. El ambiente es familiar, aunque el espacio es limitado y puede volverse ruidoso.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiComida rápidaComida familiar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que el sushi es de alta calidad y delicioso. Hay una buena variedad de platillos, incluyendo opciones para niños. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la calidad ha bajado en ciertas sucursales. Los rollos y sopas son especialmente recomendados, aunque hay quejas sobre la presentación y la calidad de algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y acogedor, aunque el lugar es pequeño y a menudo se llena, lo que puede resultar en largas esperas. La falta de ventilación y baños dentro del restaurante son puntos negativos mencionados. Algunos clientes disfrutan del ambiente tranquilo y la música, mientras que otros se quejan de la cercanía de las mesas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, especialmente con promociones como el 2x1. Sin embargo, hay opiniones que indican que los precios son un poco elevados en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que la experiencia no siempre justifica el costo, especialmente cuando hay problemas con el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud en la atención y la entrega de los alimentos. Aunque hay comentarios positivos sobre la amabilidad del personal, la mayoría de los clientes coinciden en que el servicio es muy tardado, especialmente durante las horas pico. También hay quejas sobre la falta de información sobre promociones y la presión para dejar propina.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Aumentar la capacitación del personal en atención al cliente.
Considerar la ampliación del espacio para atender a más comensales.
Revisar la calidad de los platillos y la presentación.
Clarificar las políticas de propina y promociones.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida japonesa, especialmente sushi, pero enfrenta serios problemas con la velocidad del servicio y la atención al cliente. A pesar de las quejas, muchos clientes lo recomiendan por la calidad de los platillos y las promociones disponibles.
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