Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 4905 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente el sushi, pero con quejas significativas sobre el servicio lento y la atención al cliente. La limpieza y el ambiente también son puntos de crítica. Aunque algunos elogian la calidad de los platillos, la lentitud en el servicio y la falta de atención son temas recurrentes que afectan la experiencia general.
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Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como sushi, ramen y giozas. Muchos clientes destacan el buen sabor y la frescura de los ingredientes. Sin embargo, hay críticas sobre la presentación y la calidad de algunos platillos, como el ramen que fue calificado como insípido o frío. Algunos clientes también mencionan que la comida es deliciosa y que hay una buena variedad de platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en general, aunque hay quejas sobre la limpieza de las mesas y los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar muy lleno, lo que afecta la experiencia. También se menciona que el lugar es moderno y tiene un área especial que recuerda a Japón, lo que es bien recibido por algunos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada buena por algunos, quienes mencionan que la comida es rica y justa por lo que cuesta. Sin embargo, hay quejas sobre la cantidad de tiempo que se tarda en servir los platillos, lo que puede afectar la percepción del valor. Algunos clientes sienten que no se cumplen las promociones anunciadas, lo que también afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención. Los meseros son descritos como groseros o distraídos en varias ocasiones. Aunque hay menciones de un buen servicio en algunos casos, la mayoría de los clientes se quejan de la tardanza en la entrega de los pedidos y la falta de atención a las necesidades de los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la rapidez en el servicio.
Aumentar la atención al cliente por parte del personal.
Mantener la limpieza de mesas y baños.
Revisar la calidad de los platillos antes de servir.
Cumplir con las promociones anunciadas.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente sushi, pero enfrenta serios problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar en estos aspectos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.