Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/04/2025
Origen 203 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el sushi, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio y la atención al cliente. La calidad de la comida ha disminuido según algunos, y hay quejas sobre la falta de opciones de pago. A pesar de esto, algunos clientes siguen regresando por la buena relación calidad-precio y la rapidez en el servicio a domicilio.
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JaponesaSushiComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, especialmente el sushi, aunque ha habido quejas sobre la calidad que ha bajado. Algunos platos, como los chiles rellenos, han sido criticados por no estar bien preparados. La presentación y variedad son aceptables, pero hay menciones de que algunos platillos llegaron quemados o fríos.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre el ambiente, pero hay comentarios sobre la música y la limpieza del lugar. Algunos clientes no se sintieron cómodos debido al ruido y la actitud del personal. La atmósfera parece ser casual, pero no se destaca como un lugar agradable para volver.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es generalmente vista como buena, con precios bajos y porciones adecuadas. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de opciones de pago y la venta de salsas que deberían ser parte de los platillos. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale la pena debido a la calidad inconsistente.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la mala atención y la falta de interés del personal. Muchos clientes mencionan que la atención telefónica es deficiente y que los tiempos de espera son largos. Sin embargo, hay algunas menciones de un servicio rápido y eficiente en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida llegue en buenas condiciones y bien preparada.
Ofrecer opciones de pago más convenientes, como tarjetas.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Atender las quejas sobre la música y el ambiente del lugar.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para recuperar la confianza de sus clientes.
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