Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/11/2024
Origen 130 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. La comida es muy apreciada por su sabor y frescura, especialmente el sushi. Sin embargo, el servicio es un área de mejora significativa, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. A pesar de esto, muchos clientes están dispuestos a regresar debido a la calidad de los alimentos y las promociones disponibles.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaOrientalSushi
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica y deliciosa, con menciones específicas de sushi, yakimeshi, y otros platillos orientales. Los clientes destacan la frescura de los ingredientes y la variedad en el menú. Sin embargo, algunos mencionan que la calidad puede variar y que hay que tener cuidado con las promociones que no siempre son claras.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, aunque algunos mencionan que el lugar es pequeño. La limpieza y las medidas de seguridad contra COVID son destacadas positivamente. Sin embargo, hay comentarios sobre la incomodidad de las escaleras en días lluviosos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por la calidad de la comida, aunque algunos clientes sienten que son altos en comparación con lo que ofrecen. Se mencionan promociones interesantes, pero hay confusión sobre su aplicación. En general, los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, aunque hay excepciones.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que la atención es buena en el establecimiento, pero mala en pedidos a domicilio y a través de WhatsApp. Hay quejas sobre la actitud del personal y la demora en la entrega de los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en pedidos a domicilio.
Acelerar el tiempo de preparación de los alimentos.
Clarificar las promociones para evitar confusiones.
Mantener la calidad del servicio en todo momento.
Aumentar la capacitación del personal para mejorar la atención.
Conclusión
El restaurante ofrece comida deliciosa y fresca, especialmente sushi, pero necesita mejorar su servicio al cliente y la rapidez en la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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