Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/08/2025
Origen 223 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada por su sabor, aunque hay críticas sobre la frescura y la presentación. El servicio es un área de mejora significativa, con muchas quejas sobre la atención al cliente y la lentitud. A pesar de esto, algunos clientes aprecian el ambiente y la relación calidad-precio. La mayoría de los comentarios son positivos sobre la comida, pero el servicio inconsistente afecta la experiencia.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que es rica y sabrosa. Los platillos como sushi, yakets, y helado frito son destacados. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sabor en algunos platillos y la presentación de la comida. Algunos clientes mencionan que la comida no siempre se asemeja a la tradicional y que hay problemas con la frescura de ciertos ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, aunque el lugar es pequeño y puede estar cerrado. La limpieza es mencionada positivamente, pero hay quejas sobre olores a aceite requemado. Algunos clientes aprecian el espacio y la comodidad del lugar, aunque otros sienten que podría mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad de la comida y la presentación, lo que puede afectar la percepción del valor. Algunos clientes mencionan que vale la pena esperar a pesar de los tiempos de entrega largos.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un punto débil, con muchas quejas sobre la atención y la lentitud en el servicio. Los empleados son descritos como poco amables y desatentos. El servicio a domicilio también ha recibido críticas por tardar mucho y no cumplir con los pedidos correctamente. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ciertos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Acelerar el servicio, especialmente en pedidos a domicilio.
Asegurar la frescura de los ingredientes y la calidad de la presentación.
Mantener un ambiente limpio y libre de olores desagradables.
Revisar la consistencia en la preparación de los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida sabrosa y precios accesibles, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la consistencia de la calidad para ofrecer una mejor experiencia a sus comensales.
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