Análisis de las Opiniones

Última actualización 24/06/2025
Origen 670 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente, pero con serias quejas sobre el servicio y la atención al cliente. La calidad de la comida es generalmente buena, pero hay críticas sobre la inconsistencia en la preparación. El servicio es un punto débil, con muchos clientes reportando lentitud y mala actitud del personal. A pesar de esto, algunos clientes están dispuestos a regresar debido a la calidad de los platillos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarAgradablePequeñoRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
JaponesaSushiComida Oriental
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que los rollos de sushi son muy buenos y ricos. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como el ramen y el arroz, que se describen como fríos o mal cocidos. Algunos clientes también mencionan que la comida no es consistente con lo que se espera de la franquicia. En general, la comida es considerada rica, pero hay quejas sobre la preparación y presentación en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, aunque algunos mencionan que el lugar es pequeño y puede ser difícil encontrar estacionamiento. La música y el ambiente en general son valorados positivamente, pero hay quejas sobre la falta de espacio y la limpieza en algunos casos. En general, el lugar es considerado acogedor, pero con limitaciones de espacio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de claridad en las promociones, como el 2x1, que no se aplican en todos los días o platillos. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan, especialmente en pedidos a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones muy variadas. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad y rapidez de algunos meseros, pero también muchas quejas sobre la atención al cliente, con menciones de lentitud, mala actitud y falta de atención. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas, donde se sintieron ignorados o mal atendidos. En general, el servicio es considerado deficiente en varias ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se prepare correctamente y cumpla con los estándares de la franquicia.
Clarificar las promociones y asegurar que se apliquen correctamente.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar, especialmente en los baños.
Considerar la capacitación del personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.