Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 127 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de sushi es mixta. La comida es bien valorada por su sabor y frescura, pero el servicio es consistentemente criticado por ser lento y grosero. Muchos clientes se quejan de la falta de atención y de la limpieza del lugar. Aunque hay buenas promociones y precios accesibles, la mala atención al cliente afecta la percepción general del restaurante.
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JaponesaSushi
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El sushi es generalmente bien valorado por su frescura y sabor. Muchos clientes mencionan que el tamaño de las porciones es adecuado y que hay buenas promociones. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes, como el Philadelphia, que llegó en mal estado. En general, la comida es considerada buena, pero hay discrepancias en la presentación y en la entrega de los pedidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a veces sucio. Hay quejas sobre el ruido y la falta de limpieza, lo que afecta la experiencia de los comensales. Algunos clientes mencionan que el lugar es acogedor, pero la actitud del personal puede arruinar la atmósfera.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, algunos clientes sienten que el servicio lento y la falta de atención hacen que la experiencia no valga la pena. Las promociones son bien recibidas, pero hay quejas sobre el costo de algunos ingredientes adicionales.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado. Los clientes reportan largas esperas, mala atención y falta de respuesta a las llamadas. Muchos mencionan que el personal es grosero y poco profesional, lo que afecta la experiencia general. La atención al cliente es un área de gran oportunidad para mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de pedidos.
Asegurarse de que todos los ingredientes estén en buen estado antes de servir.
Implementar un sistema más eficiente para manejar pedidos telefónicos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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