Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/08/2025
Origen 335 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes aprecian el sabor de las tortas, aunque hay críticas sobre el servicio lento y la mala atención al cliente. La higiene del lugar también es un problema recurrente. Aunque algunos consideran que vale la pena la espera por el sabor, muchos no están satisfechos con la relación calidad-precio y la experiencia general.
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MexicanaTortasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas son generalmente descritas como muy ricas y sabrosas, con buena variedad. Algunos clientes mencionan que son un poco pequeñas en comparación con lo que están acostumbrados, pero la calidad del sabor es apreciada. Sin embargo, hay comentarios sobre que no son las mejores tortas estilo DF y que el precio es un poco elevado para el tamaño.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su limpieza y organización. Muchos comentarios mencionan que el lugar está sucio y que la higiene es deficiente. También se menciona que el ruido puede ser excesivo, lo que afecta la experiencia de comer allí.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con el tamaño de las tortas. Algunos clientes mencionan que el costo no justifica la experiencia, especialmente con el servicio lento. Sin embargo, hay quienes creen que el sabor compensa el precio, aunque la mayoría considera que deberían ser más accesibles.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la mala atención al cliente. Los clientes reportan tiempos de espera de hasta dos horas y una atención deficiente, con personal que a veces es grosero o desinteresado. Algunos elogian el servicio, pero la mayoría coincide en que hay mucho que mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la limpieza y la higiene del lugar.
Reducir los tiempos de espera en la preparación de las tortas.
Revisar la política de precios para que sean más competitivos.
Considerar aceptar pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus tortas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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