Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/09/2025
Origen 4517 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las tortas son bien valoradas por su sabor y tamaño, pero el servicio lento y el ambiente incómodo afectan la experiencia del cliente. Muchos comensales están dispuestos a esperar por la calidad de la comida, aunque la limpieza y la atención al cliente son áreas que necesitan mejoras. La mayoría de los clientes recomiendan las tortas, pero advierten sobre la necesidad de paciencia debido a los tiempos de espera.
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MexicanaTortasChilangaNorteña
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas son generalmente descritas como ricas, deliciosas y llenadoras. Muchos clientes destacan la calidad de los ingredientes, aunque algunos mencionan que no son de la mejor calidad. La torta cubana y la torta Trevi son especialmente recomendadas. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la preparación y el tamaño de las porciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como caluroso y poco higiénico, con un lugar desordenado y sucio. Muchos clientes mencionan que el espacio es pequeño y que no hay suficiente ventilación, lo que hace que la experiencia de comer allí sea incómoda. La limpieza es un problema recurrente en las reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables en relación con el tamaño de las tortas, que son grandes y llenadoras. Sin embargo, algunos clientes sienten que el aumento de precios no se justifica con la calidad de los ingredientes. La relación precio/tamaño es generalmente vista como buena, aunque hay que pagar solo en efectivo.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los tiempos de espera son prolongados, a menudo superando los 40 minutos. Algunos clientes mencionan que el personal es descortés y que no hay suficiente personal para atender la demanda.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar.
Aumentar el personal para atender la demanda.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Considerar aceptar pagos con tarjeta.
Mejorar la atención al cliente.
Conclusión
Las tortas son muy recomendadas por su sabor y tamaño, pero el servicio lento y el ambiente incómodo son desventajas significativas. Los clientes deben estar preparados para esperar, pero muchos consideran que vale la pena la espera.
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