Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 1814 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy variable. Muchos clientes elogian la comida, especialmente los platillos mexicanos, pero la calidad del servicio ha sido un gran punto de crítica. Las quejas sobre la lentitud, la falta de atención y la actitud del personal son comunes. Aunque los precios son accesibles, la relación calidad-precio se ve afectada por el mal servicio y la inconsistencia en la calidad de la comida. El ambiente es pequeño y a menudo incómodo, lo que contribuye a una experiencia decepcionante para muchos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
PequeñoFamiliarInformalEconómicoRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCaseraTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos mexicanos como tacos, enchiladas, frijoles y caldos. Muchos clientes mencionan que la comida es rica y tiene buen sazón, aunque hay quejas sobre la calidad y temperatura de algunos platillos, como el pollo frito que estaba duro y seco. Algunos destacan el flan como delicioso y casero. Sin embargo, hay opiniones que indican que la comida ha perdido calidad con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y a menudo lleno, lo que genera largas filas para entrar. Algunos clientes mencionan que el ambiente es agradable, pero otros se quejan de la falta de limpieza y de que el personal de limpieza interfiere con la experiencia de comer. La falta de espacio y la incomodidad son puntos recurrentes en las críticas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, pero hay quejas sobre las porciones pequeñas y la calidad de la comida en relación al precio. Algunos clientes sienten que no vale la pena pagar por la experiencia debido al mal servicio y la calidad inconsistente de los platillos. Sin embargo, hay quienes creen que la relación calidad-precio es buena, especialmente por la comida rica.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con comentarios sobre la lentitud, la falta de atención y la actitud grosera de algunas meseras. Muchos clientes se quejan de que no se les toma la orden o que son ignorados. También hay menciones de que el personal parece más interesado en chismear que en atender a los comensales. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio por parte de ciertos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Considerar la ampliación del espacio o la mejora en la distribución de mesas.
Implementar un sistema más eficiente para la toma de órdenes y el servicio.
Mantener la limpieza del lugar y evitar que el personal de limpieza interrumpa a los comensales.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente están afectando gravemente la experiencia. Se recomienda hacer cambios significativos en la atención y la gestión del lugar para mejorar la satisfacción del cliente.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
