Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/09/2025
Origen 3578 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante Sumo es variada. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el servicio, otros se quejan de la calidad de los alimentos y la confusión en el servicio. La atención de ciertos meseros es destacada, pero hay problemas recurrentes con la entrega de platillos y la claridad en los precios. El ambiente es familiar y accesible, aunque algunos clientes no recomendarían el lugar debido a sus experiencias negativas.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida incluye sushi, alitas, hamburguesas y bebidas. Sin embargo, muchos clientes se quejan de la calidad de los alimentos, mencionando que los rollos de sushi son principalmente arroz y carecen de sabor. Algunos platillos fueron descritos como insípidos y de baja calidad. A pesar de esto, hay comentarios positivos sobre la comida en general, destacando que algunos platillos son deliciosos y bien elaborados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, con buena atención desde la entrada. Sin embargo, hay menciones de que el lugar puede ser confuso y que la experiencia general puede verse afectada por el servicio. Algunos clientes destacan que el lugar es fácil de ubicar y tiene un ambiente tranquilo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que no justifican la calidad de la comida. Se menciona que hay costos ocultos y que el buffet requiere comprar una bebida, lo que puede hacer que la experiencia sea costosa. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian a meseros como Marcos y Yahel por su atención y rapidez, mientras que otros se quejan de la confusión en el servicio, tiempos de espera largos y falta de atención. Se mencionan problemas con la entrega de la cuenta y la falta de claridad en la modalidad del buffet.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los alimentos, especialmente el sushi y las alitas.
Aclarar la modalidad del buffet para evitar confusiones y quejas.
Reducir los tiempos de espera en el servicio y la entrega de la cuenta.
Ofrecer opciones más variadas y frescas en el menú.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Conclusión
El restaurante Sumo tiene potencial con su variedad de platillos y un ambiente familiar, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y la claridad en su servicio para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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