Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 310 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante Subway es mayormente negativa, con quejas sobre el servicio al cliente, la calidad de la comida y la limpieza del lugar. Aunque algunos clientes han tenido experiencias positivas, la mayoría destaca problemas serios que afectan la satisfacción general. La falta de atención al cliente y la mala preparación de los alimentos son temas recurrentes en las reseñas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalPequeñoFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
RápidaAmericanaSandwiches
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena por algunos, ya que es típica de Subway, pero hay quejas sobre la frescura de los ingredientes y la mala preparación de los sándwiches. Algunos mencionan que los vegetales no estaban en buen estado y que la comida no era fresca. En general, hay opiniones mixtas sobre el sabor y la calidad de los productos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y sucio, con falta de higiene y sin instalaciones adecuadas como baños o lavamanos. Algunos mencionan que el ambiente es acogedor, pero la mayoría de las críticas se centran en la falta de limpieza y el espacio limitado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando se les cobra de más o no se respetan las promociones. La experiencia general no parece justificar los costos, según varios comentarios.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con muchos comentarios sobre la mala atención al cliente y la actitud grosera del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido, pero la mayoría se queja de la falta de amabilidad y de que no respetan las promociones. Hay menciones de que el personal parece desinteresado y poco profesional.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los ingredientes sean frescos y de buena calidad.
Mantener el lugar limpio y con instalaciones adecuadas.
Respetar las promociones y precios anunciados.
Ofrecer un mejor valor por el dinero que se cobra.
Conclusión
Este restaurante Subway tiene serios problemas que afectan la experiencia del cliente. La atención al cliente y la calidad de la comida necesitan mejoras significativas para que los clientes se sientan satisfechos y dispuestos a regresar.
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