Análisis de las Opiniones
Última actualización 15/02/2025
Origen 167 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes se quejan de la mala atención y la calidad de los ingredientes, mientras que otros destacan el buen sabor de la comida y la rapidez del servicio en algunas ocasiones. La limpieza y el ambiente son generalmente bien valorados, aunque hay críticas sobre la suciedad en ciertas ocasiones. En general, la atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas.
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Comida rápidaSaludableMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada de buena calidad, con opciones saludables y un buen sabor en general. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes, como el pan duro y la lechuga oxidada. Algunos clientes mencionan que los productos son ricos y que hay una buena variedad de opciones para comer saludable.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño pero agradable, con instalaciones limpias y un baño para clientes. Sin embargo, hay quejas sobre la suciedad en algunas ocasiones y la falta de mantenimiento. Algunos clientes mencionan que el acceso para sillas de ruedas es complicado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan que no se respetan las promociones y que los precios no incluyen el IVA. Sin embargo, hay quienes consideran que el lugar es bueno para comer en emergencias y que se ajusta a diferentes presupuestos.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con comentarios sobre la mala atención al cliente, lentitud y falta de amabilidad por parte del personal. Muchos clientes se quejan de que no se les permite personalizar sus pedidos y que el personal no está capacitado para manejar situaciones adecuadamente. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre el servicio rápido y amable de ciertos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los ingredientes sean frescos y de buena calidad.
Respetar las promociones y ser claros con los precios.
Mantener el establecimiento limpio y en buen estado.
Facilitar el acceso para personas con discapacidad.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de sus ingredientes para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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