Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 162 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. Muchos clientes se quejan de un servicio al cliente deficiente, con empleados groseros y lentitud en la atención. A pesar de esto, la comida es generalmente bien valorada, aunque hay preocupaciones sobre la frescura de algunos ingredientes. El ambiente es considerado agradable, aunque con problemas de limpieza en algunas sucursales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápidaSaludableMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica y de buena calidad, con opciones saludables. Sin embargo, hay quejas sobre la frescura de algunos ingredientes, como la lechuga, que se describe como oxidada. Algunos clientes mencionan que los pedidos a domicilio no cumplen con las expectativas, llegando en mal estado o incorrectos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño pero agradable, con instalaciones limpias. Sin embargo, hay quejas sobre la suciedad en algunas sucursales y la falta de mantenimiento en los baños. La mayoría de los clientes aprecian que hay baños disponibles para los clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son un punto de discusión, ya que algunos clientes sienten que no se ajustan a la calidad del servicio y la comida. Hay menciones de que los precios no incluyen IVA y que han subido recientemente. Sin embargo, algunos consideran que es un buen lugar para comer en relación a su presupuesto.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la actitud grosera y la falta de amabilidad de los empleados. Aunque hay menciones de un buen servicio en algunos casos, la mayoría de las opiniones destacan la lentitud y la falta de atención adecuada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los ingredientes sean frescos y de buena calidad.
Mantener las instalaciones y los baños limpios.
Revisar la política de precios y la inclusión de IVA en los menús.
Capacitar al personal para un mejor servicio y manejo de situaciones con los clientes.
Conclusión
En general, el restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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