Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2025
Origen 105 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio deficiente y de la actitud del personal, que a menudo es grosera y poco atenta. Aunque la comida es considerada rica y algunos destacan la frescura de los ingredientes, hay constantes problemas con los pedidos y la atención al cliente. La relación calidad-precio es cuestionada, y hay un llamado a mejorar el servicio y la capacitación del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarTranquiloComida para llevarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaSándwichesBaguettesComida casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada regular, con algunos comentarios que la describen como rica pero sin innovación. Hay menciones de ingredientes fríos y errores en los pedidos. Algunos clientes destacan que los vegetales son frescos y recién cortados, mientras que otros se quejan de que no se cumplen las descripciones de los productos. En general, la calidad de la comida es vista como buena, pero con inconsistencias en la preparación y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como normal, con algunos comentarios positivos sobre la limpieza y la buena ubicación. Sin embargo, también hay quejas sobre la actitud del personal y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo y adecuado para una comida rápida, pero no hay menciones específicas sobre la decoración o el ruido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio ha disminuido, mencionando que han elevado los costos y reducido las cantidades de los ingredientes. Algunos consideran que la comida es buena y coherente con el precio, pero otros creen que no vale la pena debido a la mala atención y los errores en los pedidos. Hay comentarios sobre precios un poco altos en relación a la calidad del servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la actitud grosera y desinteresada del personal. Los clientes mencionan que no se les permite modificar sus pedidos y que hay una falta de atención al cliente. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio y amabilidad, aunque son menos frecuentes. La percepción general es que el servicio necesita mejoras significativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y cumplan con lo anunciado.
Revisar la relación calidad-precio y ajustar los costos si es necesario.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio y atención.
Considerar la inclusión de opciones más variadas en el menú.
Conclusión
Este Subway enfrenta serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta la experiencia general. Aunque la comida es buena, la falta de profesionalismo del personal y los errores en los pedidos hacen que muchos clientes no deseen regresar.
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