Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/06/2025
Origen 613 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con un servicio al cliente deficiente y problemas recurrentes en la atención y precisión de los pedidos. Aunque la comida es sabrosa y hay buenas promociones, la falta de profesionalismo del personal y la limpieza del lugar afectan la percepción general. Muchos clientes desaconsejan visitar esta sucursal debido a las malas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoCasualNo recomendableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
RápidoComida rápidaSandwichesAmericanaInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente sabrosa y de buena calidad, aunque hay quejas sobre la falta de ingredientes y la presentación. Algunos clientes mencionan que los vegetales estaban marchitos y que los pedidos a domicilio no cumplían con lo solicitado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la comida, destacando su sabor y promociones atractivas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como un poco sucio y desorganizado, con quejas sobre el olor a drenaje. Algunos clientes mencionan que el lugar es caluroso y que la limpieza podría mejorar. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención y el ambiente en general, aunque no son la mayoría.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con otras sucursales, y algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero. Sin embargo, hay menciones de promociones atractivas que mejoran la percepción del costo-beneficio. La calidad de la comida es valorada positivamente, aunque algunos consideran que no justifica el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente, la actitud del personal y la precisión en los pedidos. Algunos empleados son descritos como amables y rápidos, pero la mayoría de las experiencias son negativas, con menciones de grosería y falta de profesionalismo. También se reporta lentitud en el servicio y problemas con los horarios de atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se cumplan las especificaciones.
Mantener un ambiente más limpio y agradable.
Revisar los horarios de atención y cumplir con ellos.
Ofrecer precios más competitivos en comparación con otras sucursales.
Conclusión
Este restaurante tiene un gran potencial debido a la calidad de su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la limpieza del lugar para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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