Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 602 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es muy variable. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente, mencionando actitudes groseras y falta de capacitación del personal. La comida es generalmente bien recibida, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos ingredientes y el cumplimiento de los pedidos. El ambiente necesita mejoras en limpieza y frescura, y los precios son considerados altos por algunos.
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RápidoSándwichesComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica y sabrosa, aunque hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes, como la lechuga marchita y el pan frío. Algunos clientes mencionan que los sándwiches no cumplen con las especificaciones de pedido, y hay críticas sobre la cantidad de ingredientes. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la variedad de sabores y la calidad de las galletas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como un poco sucio y caluroso, con quejas sobre la falta de limpieza en el mobiliario. Algunos clientes mencionan que el lugar huele mal. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la tranquilidad del lugar y la atención del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con otras sucursales, y algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero. Sin embargo, hay menciones de promociones y combos que son bien recibidos. Algunos clientes consideran que la calidad de la comida no justifica el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Hay comentarios positivos sobre la rapidez y amabilidad de algunos empleados, pero también muchas quejas sobre la atención al cliente, incluyendo actitudes groseras y falta de capacitación. Algunos clientes mencionan que el servicio es lento y desorganizado, y hay quejas sobre el cierre anticipado del local.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y cumplan con las especificaciones.
Incrementar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los ingredientes antes de servir.
Considerar ajustar los precios para que sean más competitivos.
Conclusión
Este Subway tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en atención al cliente y calidad de los ingredientes. Los precios son altos y la experiencia puede ser inconsistente.
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