Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/10/2025
Origen 619 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es mayormente negativa, con un servicio deficiente y problemas recurrentes en la atención al cliente. Aunque la comida es sabrosa, la falta de ingredientes y la mala actitud del personal afectan la experiencia general. Muchos clientes se quejan de que no se cumplen los pedidos y de la falta de limpieza en el local.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarNo recomendableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
SandwichesComida rápidaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente sabrosa y de buena calidad, aunque hay quejas sobre la falta de ingredientes y la presentación. Algunos clientes mencionan que los vegetales estaban marchitos y que los pedidos no siempre cumplen con lo solicitado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre promociones y la rapidez en la preparación de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por ser sucio y desorganizado. Hay quejas sobre el olor a drenaje y la falta de limpieza en el mobiliario. Algunos clientes también mencionan que el lugar puede ser caluroso y que el ruido puede ser un problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con otras sucursales, y hay quejas sobre la relación calidad-precio. Sin embargo, algunos clientes mencionan promociones atractivas que mejoran la percepción del costo. En general, la experiencia no siempre se siente justificada por el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la actitud del personal, la falta de atención y la ineficacia en la toma de pedidos. Algunos empleados son descritos como amables y atentos, pero la mayoría de las experiencias son negativas, con menciones de grosería y falta de profesionalismo.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se cumplan las solicitudes.
Incrementar la limpieza y el mantenimiento del local.
Revisar los precios en relación a la calidad y porciones ofrecidas.
Ajustar el horario de atención para que coincida con el horario publicado.
Conclusión
Este Subway tiene serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta la experiencia de los comensales. Se recomienda mejorar en varios aspectos para ofrecer un mejor servicio.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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