Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/03/2025
Origen 282 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente los sándwiches y tortas, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio al cliente y la atención a los pedidos. La limpieza y el ambiente son generalmente bien valorados, aunque hay quejas sobre la falta de espacio y la necesidad de mejorar algunas instalaciones. La experiencia del cliente varía considerablemente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalPequeñoCéntricoCon servicio a domicilioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
SándwichesTortasComida rápidaComida saludableComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de sándwiches y tortas deliciosas. Los ingredientes son frescos y hay buenas promociones. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de atención a los pedidos, especialmente en servicio a domicilio, donde no se respetan las instrucciones. Algunos clientes mencionan que la comida puede estar salada o que a veces no hay suficiente vegetales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y cómodo, aunque algunos mencionan que el lugar es pequeño. Hay quejas sobre la falta de sanitarios para clientes y la necesidad de modernización en algunas instalaciones. En general, se considera un lugar agradable para comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados aceptables, con buenas promociones y un costo promedio de $64 m.n. por sándwich. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad no siempre justifica el precio, especialmente cuando hay problemas con los pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se reporta que el personal no siempre es amable y que hay problemas con el cumplimiento de horarios. Sin embargo, también hay menciones de buena atención y rapidez en el servicio en algunos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que se respeten los pedidos, especialmente en servicio a domicilio.
Considerar la modernización de las instalaciones y la adición de sanitarios para clientes.
Mantener la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Ofrecer un mejor manejo de cambios y devoluciones en caso de problemas con los pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y promociones, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y en la atención a los pedidos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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