Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 1004 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio deficiente, con empleados groseros y lentos, además de problemas con la calidad de la comida. Sin embargo, hay quienes disfrutan de la variedad y frescura de los sándwiches. La atención al cliente es un punto crítico, y aunque algunos elogian el servicio, la mayoría de las reseñas son negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaSándwichesEnsaladas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los sándwiches son considerados deliciosos y frescos, con buena variedad de emparedados y ensaladas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes, como el pan crudo y el pollo mal calentado. Algunos clientes mencionan que la comida puede llegar fría y que no siempre tienen todos los ingredientes disponibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio en algunas reseñas, pero también hay quejas sobre la música alta que dificulta las conversaciones. Algunos clientes mencionan que el lugar se percibe sucio y desorganizado, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, especialmente en promociones como el 2x1. Sin embargo, hay quejas sobre la escasez de ingredientes y la calidad de la comida en relación al precio. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en pedidos a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con comentarios sobre la mala actitud de los empleados, lentitud en la atención y errores en los pedidos. Muchos clientes reportan que el personal no está capacitado y que la atención al cliente es deficiente. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio y amabilidad en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que todos los ingredientes estén disponibles y en buen estado.
Reducir el volumen de la música para facilitar las conversaciones.
Mantener la limpieza y organización del lugar.
Atender las quejas sobre la calidad de la comida y los pedidos incompletos.
Conclusión
Este Subway tiene un gran potencial gracias a su variedad de productos, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de la comida para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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