Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/02/2025
Origen 159 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen una percepción negativa del servicio, destacando la falta de atención y la higiene. Aunque los sandwiches son bien valorados en sabor, la experiencia general se ve afectada por la actitud del personal y problemas de limpieza. Algunos clientes han tenido buenas experiencias, pero son menos frecuentes. La inconsistencia en el horario de atención también es un problema.
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Comida rápidaSandwichesAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los sandwiches son considerados buenos y sabrosos, con una variedad de sabores. Sin embargo, hay quejas sobre la frescura de los vegetales, especialmente la lechuga, que a menudo se encuentra oxidada. Algunos clientes mencionan que los ingredientes son frescos, pero otros reportan problemas de higiene y calidad en la presentación de los alimentos.
Valoración del Ambiente
La limpieza es un tema recurrente, con quejas sobre la higiene del lugar y la falta de cuidado en la manipulación de alimentos. Algunos clientes mencionan que el ambiente es pequeño y que el estacionamiento es limitado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en ciertas ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, aunque algunos clientes sienten que son un poco altos para la calidad ofrecida. Hay menciones de promociones como el 2X1, lo que mejora la percepción del valor. En general, los clientes consideran que cumple con el objetivo de satisfacer el hambre, aunque no siempre es la mejor opción.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la actitud poco amigable del personal y la falta de capacitación. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención y de que el personal no parece estar dispuesto a ayudar. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ciertos turnos, especialmente en la tarde.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la higiene en la preparación y servicio de alimentos.
Respetar los horarios de apertura y cierre establecidos.
Aumentar la frescura de los ingredientes, especialmente los vegetales.
Considerar promociones más atractivas para mejorar la percepción del valor.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus sandwiches, pero necesita urgentemente mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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