Análisis de las Opiniones
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Última actualización 01/02/2025
Origen 1040 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es variada. Muchos clientes elogian la calidad de los productos y la atención en el local, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio a domicilio, donde los pedidos suelen llegar incorrectos. La limpieza y el ambiente son generalmente bien valorados, aunque algunos mencionan problemas de espacio y frío. Las promociones son un punto positivo, pero la atención al cliente necesita mejorar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
Comida rápida24 horasInformalFamiliarTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
AmericanaRápidaVegetariana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los productos son de alta calidad, aunque hay comentarios que indican que el sabor y la calidad pueden variar. Algunos clientes mencionan que los emparedados son ricos y satisfactorios, pero otros se quejan de que no cumplen con las expectativas. Se recomienda el pan de ajo rostizado y el de orégano y parmesano, aunque hay críticas sobre la calidad de las galletas y algunos sándwiches.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y ordenado, aunque algunos clientes mencionan que puede ser pequeño y con problemas de estacionamiento. La atmósfera es tranquila, lo que permite disfrutar de la comida, aunque hay quejas sobre el frío en el local y la falta de cubiertos en algunas ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero hay quejas sobre el costo de ciertos productos, que algunos consideran excesivos. Las promociones, como el 3x2 los jueves, son bien recibidas, pero hay críticas sobre la falta de claridad en las promociones y el cobro de productos adicionales que no se envían.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Muchos clientes reportan un pésimo servicio a domicilio, con pedidos mal entregados y falta de atención al cliente. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención en el local, donde algunos empleados son descritos como amables y rápidos. La atención puede ser buena, pero también hay quejas sobre la actitud de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar el servicio a domicilio para evitar errores en los pedidos.
Capacitar al personal para asegurar una atención al cliente más consistente.
Aumentar la variedad de productos frescos y de calidad en el local.
Clarificar las promociones y asegurar que se cumplan correctamente.
Asegurarse de que todos los empleados tengan los utensilios necesarios para servir a los clientes.
Conclusión
Este Subway tiene potencial gracias a su calidad de productos y atención en el local, pero necesita urgentemente mejorar su servicio a domicilio y la capacitación del personal para ofrecer una experiencia más satisfactoria a todos los clientes.