Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/10/2025
Origen 1068 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway varía considerablemente. Muchos clientes aprecian la comida y la conveniencia de estar abierto 24 horas, pero hay un consenso sobre la mala atención al cliente y problemas con los pedidos. La calidad de los alimentos es buena, pero la atención y el servicio a domicilio son puntos débiles que afectan la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformal24 horasTranquiloFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
AmericanaRápidaSaludable
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena y nutritiva, con productos de alta calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación y la calidad de algunos alimentos, como galletas duras y sándwiches mal preparados. Algunos clientes mencionan que el sabor es estándar y que la experiencia puede variar según la atención recibida.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y ordenado, aunque hay quejas sobre el ruido y la música alta. Algunos clientes mencionan que el ambiente puede volverse hostil debido a la actitud de ciertos empleados. La ubicación es conveniente, pero el estacionamiento puede ser un problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en comparación con la calidad de los alimentos. Sin embargo, hay promociones como el 3x2 que son bien recibidas. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor que esperan por lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Algunos empleados son descritos como groseros o distraídos, y hay problemas frecuentes con pedidos incorrectos, especialmente a domicilio. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en ciertas ocasiones y en algunas sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean correctos y completos.
Revisar la calidad de los alimentos y la presentación antes de servir.
Considerar ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad de los productos.
Mejorar la comunicación y la atención al cliente, especialmente en horas pico.
Conclusión
Este Subway tiene potencial gracias a su buena comida y horario 24 horas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de los pedidos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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