Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 144 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre este restaurante son en su mayoría negativas. Los clientes se quejan de un servicio deficiente, con personal mal capacitado y desatento. La calidad de la comida también es un problema, con muchos reportando pedidos mal elaborados y en mal estado. Aunque hay algunas menciones positivas sobre la atención y el ambiente, la mayoría de los comentarios sugieren que no es un lugar recomendable para comer.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaSándwichesSubway
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada de mala calidad en varias reseñas. Se mencionan problemas como ingredientes fríos, pan quemado y pedidos mal elaborados. Algunos clientes mencionan que los sándwiches son sabrosos, pero otros sugieren que la calidad es muy baja en comparación con otros Subway. También hay quejas sobre la falta de atención a los pedidos y la presentación de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por la falta de limpieza y el desorden. Se menciona que el lugar puede estar sucio y que la temperatura es incómoda, especialmente sin aire acondicionado. Sin embargo, hay reseñas que destacan un ambiente agradable y limpio en ciertos momentos, así como una buena decoración.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada mala. Muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, ya que los pedidos llegan incompletos o en mal estado. Algunos mencionan que las porciones son pequeñas y que el servicio no justifica el costo. Hay quejas sobre la facturación y la falta de atención al cobrar.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado. Muchos clientes reportan un trato grosero y desatento por parte del personal. Se mencionan largas esperas para recibir los pedidos, incluso hasta 2 horas. La capacitación del personal es un tema recurrente, con quejas sobre la falta de atención y el mal manejo de conflictos. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre la atención en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y a tiempo.
Mantener el lugar limpio y cómodo para los clientes.
Revisar la calidad de los ingredientes y la presentación de la comida.
Atender las quejas de los clientes de manera efectiva.
Conclusión
En general, este restaurante tiene muchas áreas de mejora. La calidad del servicio y de la comida no cumple con las expectativas de los clientes, lo que lleva a una experiencia insatisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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