Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 143 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en esta sucursal de Subway es muy inconsistente. Muchos clientes se quejan del mal servicio y la actitud grosera del personal, lo que afecta la percepción general del lugar. Aunque la comida es generalmente fresca y nutritiva, hay problemas con la calidad y la preparación. La limpieza del lugar también deja mucho que desear, y la falta de atención al cliente es un tema recurrente.
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RápidoComida rápidaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada fresca y nutritiva, aunque algunos clientes mencionan que a veces falta sabor y que la preparación no es la mejor. Hay quejas sobre la calidad de los ingredientes, como el pollo congelado y la falta de vegetales y aderezos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el sabor de algunos platillos, como las costillas a la BBQ y los sándwiches en general.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio en ocasiones, con mesas y pisos que no están limpios. La música a alto volumen también afecta la experiencia, dificultando la comunicación. Sin embargo, algunos clientes aprecian que el lugar es una opción rápida y conveniente dentro de la central de autobuses.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables en relación a la calidad y tamaño de los platillos, aunque algunos clientes sienten que no vale la pena gastar en ciertos productos. Hay menciones de que las promociones no se ofrecen adecuadamente y que el costo no siempre se justifica por la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal, que es descrito como grosero y poco atento. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido, pero otros han tenido que esperar mucho tiempo o no han recibido atención. La falta de amabilidad y la mala gestión del tiempo son quejas recurrentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la limpieza del lugar y las mesas.
Ofrecer todas las promociones y opciones de menú disponibles.
Mejorar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Facilitar el proceso de facturación y atención al cliente.
Conclusión
En general, esta sucursal de Subway tiene mucho que mejorar en términos de servicio y calidad. Aunque la comida puede ser buena, la experiencia del cliente se ve afectada por la actitud del personal y la falta de limpieza.
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