Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/06/2025
Origen 266 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Muchos clientes se quejan de la mala atención y el servicio al cliente, así como de la calidad inconsistente de la comida. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la frescura de algunos platillos y la amabilidad de ciertos empleados. La falta de atención a los detalles y la actitud del personal son puntos recurrentes en las críticas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaSándwichesMexicanaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido comentarios mixtos. Algunos clientes mencionan que las tortas, papas y café son ricos, mientras que otros se quejan de la calidad de los sándwiches, mencionando que estaban fríos o incompletos. También hay quejas sobre la falta de variedad en el menú y la calidad de los ingredientes, como tortillas recalentadas y sándwiches mal preparados.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante ha sido descrito como estresante en ocasiones, con problemas de ruido y falta de espacio. Algunos clientes mencionan que el lugar es limpio y agradable, pero otros se quejan de la falta de baños y de la incomodidad al comer. La atmósfera parece variar según la hora y el día.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios han sido un tema de queja, ya que algunos clientes sienten que no corresponden a la calidad de la comida. Se mencionan promociones que no se aplican y problemas con el tamaño de las porciones. Algunos clientes consideran que el valor por el dinero no es satisfactorio, mientras que otros mencionan que hay buenas promociones y precios accesibles.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado. Muchos clientes reportan actitudes groseras y desinteresadas por parte del personal. Se mencionan problemas con la atención al cliente, como la falta de conocimiento sobre el menú y la negativa a aceptar billetes dañados. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre un servicio excelente y rápido en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Asegurarse de que los precios reflejen la calidad de la comida.
Revisar la consistencia en la preparación de los platillos.
Aumentar la variedad en el menú y asegurar la disponibilidad de los ingredientes.
Mejorar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad de la comida. Las quejas sobre el servicio y la inconsistencia en la experiencia del cliente son preocupantes y deben ser abordadas.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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