Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2025
Origen 47 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy negativa, con un servicio deficiente y problemas constantes con los pedidos. Los clientes se quejan de la calidad de la comida, la actitud del personal y la falta de higiene. Aunque algunos empleados son amables, la mayoría de las críticas apuntan a un mal servicio y a la insatisfacción general con la comida y el ambiente.
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Fast FoodSandwichesAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de los alimentos es similar a cualquier Subway, pero hay quejas sobre la frescura de los ingredientes, como el guacamole marrón y el queso duro. Algunos clientes mencionan que las porciones son malas y que no se pueden cambiar los ingredientes en el nuevo concepto de Subway Series. En general, la comida no ha sido bien recibida por varios comensales.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente del lugar son motivo de preocupación. Se mencionan prácticas antihigiénicas, como tocar la computadora y la mesa con guantes antes de manipular los alimentos. También hay quejas sobre la falta de pan y el cierre anticipado del local, lo que afecta la experiencia del cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y las porciones. Muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente al hacer pedidos por aplicación, donde se reportan errores frecuentes y productos que no corresponden a lo solicitado.
Valoración del Servicio
El servicio es muy deficiente, con quejas sobre la actitud de los empleados, que varía desde amable hasta pésima. Muchos clientes reportan que sus pedidos no son atendidos correctamente, y hay problemas con la logística entre pedidos por aplicación y en persona. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados mostrando desinterés y otros siendo amables.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Mantener estándares de higiene más altos en la preparación de alimentos.
Revisar la logística entre pedidos por aplicación y en persona.
Ofrecer un menú más consistente y de calidad.
Conclusión
Este restaurante necesita mejoras significativas en el servicio, la calidad de la comida y la higiene para satisfacer a sus clientes.
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