Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 277 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el Subway son mixtas, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente limpio, pero también hay quejas sobre el servicio y la atención al cliente. La calidad de la comida es generalmente buena, aunque hay críticas sobre la consistencia y las porciones. La atención al cliente es un punto débil, con experiencias negativas que afectan la percepción general del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualRápidoFamiliarTranquiloAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
RápidoComida rápidaSandwichesInternacionalAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, aunque hay comentarios sobre la calidad variable. Algunos mencionan que las papas estaban aguadas y que el Subway de peperoni era muy salado. Sin embargo, muchos destacan el sabor de los emparedados, especialmente el Subway italiano. La variedad de ingredientes y condimentos es apreciada, aunque hay quejas sobre la falta de ciertos tipos de pan y la calidad de las porciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y ordenado en varias reseñas, aunque hay menciones de que el lugar puede estar descuidado en ocasiones. Algunos clientes aprecian la tranquilidad del lugar, mientras que otros mencionan que la atención puede ser deficiente debido a la falta de personal. La seguridad del área también es un tema mencionado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, especialmente en relación con la calidad y las porciones. Hay quejas sobre la falta de transparencia en los cobros y la percepción de que no se recibe un buen valor por el dinero. Sin embargo, algunos clientes sienten que es una buena opción para mitigar el hambre, especialmente en situaciones de emergencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con comentarios que van desde la atención rápida y amable hasta experiencias negativas con el personal, que a veces es descrito como sarcástico o grosero. Algunos clientes mencionan que el servicio es lento y que hay problemas con la entrega de tickets. Sin embargo, hay quienes elogian la amabilidad de ciertos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la disponibilidad de todos los tipos de pan y ingredientes.
Revisar la calidad de las porciones y la relación precio-calidad.
Mantener la limpieza y el orden en todo momento.
Implementar medidas de seguridad y sanitarias más efectivas.
Conclusión
El Subway tiene potencial con su comida y ambiente, pero necesita mejorar en atención al cliente y consistencia en la calidad de sus productos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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