Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/05/2025
Origen 465 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es mixta. La comida es generalmente bien valorada por su sabor y frescura, pero el servicio al cliente es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal. Aunque el ambiente es limpio y agradable, la atención al cliente deja mucho que desear, lo que puede afectar la decisión de los clientes de regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápidaSándwichesAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los sándwiches son descritos como muy ricos y sabrosos, con ingredientes frescos y buena variedad. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del pan y la presentación de algunos platillos. Algunos clientes mencionan que la comida es deliciosa y satisfactoria, pero otros indican que la calidad ha disminuido.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio en varias reseñas, aunque también hay menciones de un ambiente malo debido a la actitud del personal. Algunos clientes aprecian la limpieza del lugar, mientras que otros mencionan problemas como la falta de espacio y la incomodidad en momentos de alta concurrencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre cobros adicionales y la falta de promociones. Sin embargo, algunos clientes sienten que la comida vale la pena el precio, aunque otros no están de acuerdo.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es generalmente percibido como deficiente. Muchos comentarios destacan la mala actitud de los empleados, la falta de atención y la lentitud en el servicio. Algunos clientes mencionan que el personal es grosero y poco servicial, lo que afecta negativamente la experiencia.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Capacitar a los empleados en servicio al cliente y comunicación.
Revisar la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Ofrecer promociones y respetar las que están anunciadas.
Aumentar la limpieza y el cumplimiento de las normas de higiene.
Conclusión
Este Subway tiene potencial gracias a su comida sabrosa y fresca, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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