Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/11/2024
Origen 460 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es mixta. Los sándwiches son bien valorados por su sabor y frescura, pero el servicio al cliente es un gran punto negativo, con muchos comentarios sobre la actitud grosera de los empleados. Aunque el ambiente es limpio y agradable, la atención al cliente deja mucho que desear, lo que afecta la experiencia general de los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaSándwichesAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los sándwiches son descritos como muy ricos y sabrosos, con ingredientes frescos y buena variedad. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación y la calidad del pan, que algunos consideran mala. La posibilidad de personalizar los sándwiches es un punto positivo, aunque algunos clientes mencionan que han cambiado las opciones disponibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y agradable, aunque algunos clientes mencionan que el lugar puede ser ruidoso o incómodo cuando hay mucha gente. La limpieza es un punto positivo destacado en varias reseñas, pero también hay comentarios sobre la falta de espacio y comodidad en el comedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad y presentación de los alimentos. Sin embargo, otros consideran que la comida fresca y sabrosa justifica el costo. Hay menciones de promociones y combos, pero también quejas sobre cobros incorrectos.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es generalmente criticado, con muchos comentarios sobre empleados groseros y falta de atención. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido, pero otros indican que la atención es deficiente y que hay problemas con la toma de pedidos. Hay opiniones mixtas sobre la amabilidad del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Capacitar a los empleados en servicio al cliente y manejo de pedidos.
Revisar la calidad y presentación del pan y otros ingredientes.
Ajustar los precios para que sean más competitivos con la calidad ofrecida.
Aumentar la variedad de opciones disponibles para personalizar los sándwiches.
Conclusión
Este Subway tiene potencial gracias a la calidad de sus sándwiches, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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