Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/04/2025
Origen 237 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy negativa en general. Los clientes se quejan de la mala atención, la calidad de la comida y los altos precios. Aunque algunos mencionan que el lugar es limpio y tiene un buen ambiente familiar, la mayoría de las opiniones son críticas. La rotación de personal y la falta de capacitación son problemas recurrentes que afectan la experiencia del cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaSandwichesAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida tiene opiniones mixtas. Algunos mencionan que el subway estaba rico, pero otros se quejan de la calidad, como el pan duro y los ingredientes en mal estado. También hay comentarios sobre la poca cantidad de relleno y la mala calidad de las galletas. En general, la calidad de los insumos ha bajado y hay quejas sobre la presentación de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado. Algunos clientes mencionan que el lugar es limpio y agradable, mientras que otros reportan suciedad y falta de mantenimiento. Hay quejas sobre la falta de espacio para sentarse y que el lugar está escondido. Sin embargo, algunos destacan un buen ambiente familiar y la amabilidad de ciertos empleados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos, entre un 20-25% más que en otras sucursales. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero debido a la baja calidad de los alimentos y las porciones pequeñas. También se menciona que hay promociones, pero no compensan la mala experiencia general.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy malo. Muchos clientes reportan que los empleados son groseros, lentos y poco atentos. Hay quejas sobre la falta de capacitación del personal y la mala actitud de algunos empleados. También se menciona que a veces no hay atención al cliente y que se cierran antes de la hora anunciada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los alimentos sean de buena calidad y frescos.
Revisar los precios en relación a la calidad y porciones ofrecidas.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Ajustar los horarios de cierre para que coincidan con lo publicado.
Conclusión
Este restaurante tiene serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no recomendarían volver. Se necesita una mejora significativa en varios aspectos para recuperar la confianza de los comensales.
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