Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/10/2024
Origen 235 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es muy variable. Muchos clientes reportan un servicio deficiente, con pedidos incompletos y mala atención. Aunque algunos elogian la frescura de los ingredientes y la amabilidad de ciertos empleados, la mayoría de las opiniones son negativas, destacando la falta de profesionalismo y la mala gestión del servicio. La calidad de la comida también es un tema recurrente de quejas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarPequeñoMediocreLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaSandwichesFranquiciaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada regular, con quejas sobre la falta de ingredientes y la calidad de los mismos. Algunos mencionan que los subs llegan fríos o con ingredientes incorrectos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la frescura y el sabor de los alimentos en general. La preparación de los alimentos es criticada por ser lenta y a veces deficiente.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por ser poco profesional y a veces sucio. Hay quejas sobre la falta de limpieza y la calidad de los ingredientes. Sin embargo, algunos comentarios destacan que el lugar está limpio y que el personal es amable. La iluminación y el espacio son mencionados como aspectos a mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Hay quejas sobre la falta de productos y la negativa a reembolsar cuando los pedidos llegan incompletos. Algunos mencionan que no vale la pena pagar por la comida, mientras que otros creen que el servicio y la calidad son aceptables para lo que es.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la mala atención y la falta de profesionalismo del personal. Se reporta que los empleados son groseros y que no respetan promociones. Sin embargo, hay algunas menciones de un servicio amable y rápido en ocasiones. La atención al cliente es un área que necesita mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos lleguen completos y correctos.
Mantener la limpieza del local y de los ingredientes.
Respetar los horarios de apertura y cierre establecidos.
Ofrecer opciones de pago más flexibles.
Conclusión
Este Subway tiene serios problemas de atención y calidad. La mayoría de los clientes no recomiendan el lugar debido a la mala experiencia en el servicio y la comida. Se necesita una mejora significativa en varios aspectos para atraer y retener a los clientes.
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