Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/03/2025
Origen 246 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan una experiencia negativa en este Subway, destacando un servicio deficiente y una atención al cliente muy baja. Aunque algunos elogian la calidad de la comida, la falta de amabilidad y la mala gestión del personal son temas recurrentes. La limpieza y el ambiente también son puntos de crítica, aunque hay quienes encuentran el lugar agradable.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápidaSandwichesAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica y fresca por algunos clientes, aunque hay quejas sobre la calidad de ciertos ingredientes, como la lechuga y el pan. Algunos mencionan que los productos son buenos, pero la atención al cliente afecta la experiencia. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio en algunas ocasiones, pero también hay quejas sobre la falta de higiene y el desorden en las mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable, pero otros sienten que la atención al cliente y la limpieza afectan la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando la comida no cumple con sus expectativas. Algunos mencionan que el lugar es barato, pero otros consideran que los precios son excesivos para lo que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la mala atención y la falta de amabilidad del personal. Los clientes reportan que el servicio es lento, desorganizado y a menudo grosero. Hay menciones de que el personal no sigue las solicitudes adecuadamente y que hay problemas con los pedidos a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen a tiempo.
Mantener la limpieza y el orden en el establecimiento.
Revisar la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Capacitar al personal en servicio al cliente y manejo de quejas.
Conclusión
Este Subway tiene serios problemas de atención al cliente y calidad de servicio. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, la experiencia general se ve afectada por la falta de amabilidad y la mala gestión del personal.
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