Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/11/2024
Origen 241 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa en este Subway, con un servicio deficiente y una atención al cliente muy criticada. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida y la consideran rica, muchos otros se quejan de la calidad y la presentación. La falta de limpieza y la actitud del personal son puntos recurrentes en las críticas, lo que afecta la percepción general del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaSandwichesAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como deliciosa y rica en varias reseñas, aunque también hay comentarios negativos sobre la calidad, como ingredientes en mal estado y porciones pequeñas. Algunos mencionan que las ensaladas son caras y que la variedad de pan es limitada. En general, hay una mezcla de opiniones sobre la calidad de la comida, con algunos clientes satisfechos y otros muy decepcionados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en algunas reseñas, pero también se mencionan problemas de limpieza, como mesas sucias y falta de higiene. Algunos clientes aprecian que el lugar es limpio y tiene un buen espacio para comer, mientras que otros se quejan de la falta de sillas y de un ambiente poco acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida y las porciones. Hay quejas sobre que no se informa sobre costos adicionales hasta el momento de pagar. Algunos clientes consideran que el lugar es económico, pero otros sienten que no vale la pena por la calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es mayormente criticado, con muchos comentarios sobre la mala atención y la actitud grosera del personal. Se mencionan problemas como la falta de atención al cliente, errores en los pedidos y un servicio lento. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en casos específicos, pero son la excepción.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen a tiempo.
Mantener un ambiente limpio y ordenado, especialmente las mesas y áreas de servicio.
Ofrecer precios más justos en relación a la calidad de la comida.
Capacitar al personal en atención al cliente y manejo de pedidos.
Conclusión
En general, este Subway tiene serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Aunque algunos disfrutan de la comida, la mayoría de las reseñas son negativas y sugieren que se necesita una mejora significativa en varios aspectos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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