Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/09/2025
Origen 256 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este Subway es negativa, con un servicio deficiente y una atención al cliente muy criticada. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, muchos se quejan de la falta de cumplimiento en los pedidos y de la actitud del personal. La limpieza y el ambiente son aspectos que algunos valoran, pero la mayoría se siente decepcionada por la calidad del servicio y la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaSandwichesAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en general es considerada buena, con ingredientes frescos y sabrosos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como el pan aguado y frío, y la falta de atención a los pedidos específicos. Algunos clientes mencionan que la comida no siempre se prepara como se solicita, lo que genera descontento.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como limpio y agradable, aunque hay quejas sobre la falta de mesas y la higiene en la atención. Algunos clientes mencionan que el establecimiento no siempre está bien mantenido, con mesas sucias y botes de basura llenos. Sin embargo, hay quienes destacan la limpieza en algunas sucursales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando reciben productos en mal estado o no cumplen con sus expectativas. Algunos mencionan que las porciones son pequeñas y que las promociones no son satisfactorias.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la mala atención y la actitud grosera del personal. Los clientes reportan que son tratados de manera descortés y que el servicio es lento. También hay quejas sobre la falta de atención a las necesidades del cliente y la negativa a cumplir con los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente según las solicitudes de los clientes.
Mantener la limpieza del establecimiento y las mesas.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los alimentos.
Ofrecer un mejor valor por el precio de los productos.
Conclusión
Este Subway enfrenta serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta la experiencia general de los comensales. Se recomienda a la administración tomar medidas para mejorar estos aspectos y así recuperar la confianza de los clientes.
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