Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 65 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor de la comida, pero hay constantes quejas sobre la falta de productos, el mal servicio y la actitud del personal. La falta de atención al cliente y la disponibilidad de ingredientes son problemas recurrentes. Aunque algunos elogian la calidad de ciertos platillos, la mayoría de las opiniones son negativas.
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Valoración de la Cocina
La comida es variada, pero hay quejas sobre la falta de ingredientes y la calidad de los productos. Algunos clientes mencionan que el sabor ha mejorado, especialmente en las ensaladas y baguettes. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de opciones y la presentación de los platillos, como en el caso de pedidos incorrectos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es aceptable, ya que se encuentra dentro de una terminal de autobuses, pero no hay espacio para sentarse. El ruido de la terminal y la música también son mencionados como factores que afectan la experiencia. La limpieza y el orden son aspectos que podrían mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios no son justificados por la calidad y la disponibilidad de los productos. Hay quejas sobre la falta de pan y otros ingredientes, lo que afecta la percepción del valor por el dinero. Algunos mencionan que no se puede facturar correctamente, lo que añade a la insatisfacción.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente considerado deficiente. Los empleados son descritos como groseros y poco atentos. Hay quejas sobre la falta de productos y la tardanza en la atención. Muchos clientes se sienten frustrados por la actitud del personal y la falta de atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Asegurarse de tener todos los ingredientes disponibles.
Definir claramente los horarios de apertura y cierre.
Mejorar la calidad del pan y otros productos.
Facilitar el proceso de facturación para los clientes.
Conclusión
Este Subway necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio al cliente y la disponibilidad de productos. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, la experiencia general es insatisfactoria.