Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/05/2025
Origen 2280 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el hotel es mixta. Muchos clientes aprecian la limpieza, la amabilidad del personal y la belleza del lugar. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio en recepción, la calidad de la comida y el mantenimiento de las instalaciones. Algunos consideran que el precio no justifica la calidad ofrecida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualRústicoTurísticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaInternacionalBuffet
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, aunque algunos comentarios mencionan que hay poca variedad. El desayuno incluido ha sido criticado por su escasez y calidad. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con el tiempo de espera para recibir sus platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como bonito y acogedor, con buenas instalaciones y un entorno natural agradable. Sin embargo, hay menciones sobre la falta de mantenimiento en algunas áreas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de las instalaciones y el servicio. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan, especialmente en el restaurante.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido opiniones mixtas. Muchos destacan la amabilidad del personal, pero también hay quejas sobre la atención en recepción y la falta de respuesta a problemas reportados. La rapidez del servicio es un punto a mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente en recepción.
Aumentar la variedad y calidad de la comida.
Realizar mantenimiento regular en las instalaciones.
Ajustar los precios para reflejar mejor la calidad del servicio.
Aumentar la rapidez en el servicio de restaurante.
Conclusión
El hotel tiene un gran potencial gracias a su ubicación y ambiente, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad de servicios para cumplir con las expectativas de los huéspedes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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