Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/02/2025
Origen 136 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras que muchos elogian la calidad del café y las bebidas, el servicio al cliente es un punto crítico, con numerosas quejas sobre la atención y la rapidez. El ambiente es generalmente apreciado, aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas debido a la música y el ruido. La relación calidad-precio es variable, con algunos clientes sintiendo que no obtienen lo que pagan.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como muy rico y delicioso en varias reseñas. Las bebidas, como el latte y el té yakult, también son destacadas por su buen sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas bebidas y la falta de atención a los detalles en la preparación. En general, la variedad de platillos y bebidas es bien recibida, aunque algunos clientes han tenido experiencias decepcionantes con ciertos productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como bonito y agradable, con una buena vista, especialmente del templo expiatorio. Sin embargo, hay menciones de que el lugar puede ser ruidoso y que la música no es adecuada para todos los públicos. La limpieza y el confort del lugar son generalmente bien valorados, aunque algunos clientes han notado que el espacio es un poco pequeño.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos clientes, pero hay quejas sobre el costo de ciertos productos, como los frappés, que se consideran excesivos. La relación calidad-precio varía según la experiencia de cada cliente, con algunos sintiendo que no obtienen lo que pagan, especialmente en términos de servicio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es desatento, lento y en ocasiones grosero. Algunos clientes han tenido que esperar mucho tiempo para ser atendidos o para recibir su comida. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre el servicio amable en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que el personal esté capacitado para manejar situaciones adecuadamente.
Revisar la calidad de las bebidas y alimentos ofrecidos.
Considerar ajustar los precios de ciertos productos para que sean más competitivos.
Crear un ambiente más adecuado para todos los públicos, especialmente en cuanto a la música.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena ubicación y calidad de productos, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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