Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/09/2024
Origen 686 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Muchos clientes aprecian la calidad del café y el ambiente para trabajar, pero hay quejas sobre el servicio, la atención al cliente y la preparación de las bebidas. La mayoría de los clientes valoran la comodidad del lugar, aunque algunos sugieren mejoras en la capacitación del personal y en la atención a los pedidos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CafeteríaEspacio de trabajoRápidoAgradableFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféPanadería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como delicioso y de buena calidad en varias reseñas. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la preparación de las bebidas, indicando que en ocasiones no cumplen con las expectativas de sabor. Algunos clientes también mencionan que la panadería es buena, destacando productos como el Panini de tres quesos y la baguette clásica.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como agradable y cómodo, ideal para trabajar o socializar. Sin embargo, hay quejas sobre el calor dentro del local y el ruido ambiental. Se destaca que el lugar es amplio y cuenta con buena iluminación y limpieza, aunque algunos mencionan que las sillas son incómodas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan precios específicos, pero hay comentarios que sugieren que la calidad de los productos es buena y que el servicio es rápido en algunos momentos. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de productos y errores en los pedidos, lo que puede afectar la percepción del valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Hay opiniones positivas sobre la amabilidad y eficiencia del personal, pero también quejas sobre la lentitud y errores en los pedidos. Algunos clientes mencionan que el servicio en el drive-thru es muy bueno, mientras que otros critican la falta de atención y capacitación del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para evitar errores en los pedidos.
Aumentar la atención al cliente para mejorar la experiencia general.
Revisar las condiciones del local para asegurar un ambiente cómodo.
Considerar la implementación de más promociones para atraer a los clientes.
Aumentar la limpieza en las mesas y áreas comunes.
Conclusión
Este Starbucks tiene un buen potencial gracias a su ambiente y calidad de café, pero necesita mejorar en el servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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