Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/09/2025
Origen 605 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es mixta. Muchos clientes aprecian la calidad de las bebidas, pero hay un consenso sobre la mala atención y el servicio lento. La ubicación dentro de un hospital es conveniente, pero la actitud del personal y la limpieza son áreas que necesitan mejoras. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría reporta insatisfacción con el servicio.
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InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de los alimentos y bebidas es generalmente buena, similar a otros Starbucks. Sin embargo, hay quejas sobre la preparación de las bebidas, como exceso de hielo y mal sabor en algunas opciones. Algunos clientes mencionan que los productos son caros y que la comida puede estar en mal estado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, especialmente para esperar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y la falta de espacio para sentarse. La ubicación dentro de un hospital es vista como una ventaja, pero también genera un flujo alto de personas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los productos. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan, especialmente en la preparación de bebidas y la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la actitud del personal, lentitud y errores en los pedidos. Algunos empleados son descritos como amables, pero hay una percepción general de mala atención y falta de cortesía. El gerente es mencionado como atento, pero la experiencia varía mucho entre los baristas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la eficiencia en el servicio para reducir tiempos de espera.
Asegurarse de que los productos estén en buen estado y bien preparados.
Mejorar la limpieza del lugar y el mantenimiento de las mesas.
Considerar la implementación de medidas de sostenibilidad.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial gracias a su ubicación y calidad de productos, pero necesita urgentemente mejorar el servicio al cliente y la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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