Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/06/2025
Origen 277 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre este Starbucks en Morelia son mixtas. Muchos clientes disfrutan del café y la atención de algunos empleados, destacando la amabilidad y eficiencia. Sin embargo, hay numerosas quejas sobre el servicio desatento y la falta de limpieza. El ambiente es generalmente tranquilo y cómodo, aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas con la atención y la calidad de las bebidas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloCasualIdeal para trabajarAmigableRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféBebidasRepostería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de que es delicioso y bien preparado. Sin embargo, hay comentarios sobre bebidas que no cumplen con las expectativas, como un capuchino que resultó desabrido y un matcha que no fue del agrado de un cliente. En general, la calidad del café es un punto fuerte, aunque hay algunas críticas sobre la falta de sabor en ciertas bebidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, ideal para trabajar o relajarse. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el desorden en algunas ocasiones. La disposición de los asientos y la falta de aire acondicionado también son mencionadas como aspectos negativos. En general, el lugar es considerado cómodo, aunque con algunas áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos, como en otras cadenas similares. Sin embargo, muchos clientes sienten que la calidad del café y el servicio justifican el costo. Hay menciones de que el valor por el dinero es aceptable, aunque algunos consideran que la experiencia no siempre vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Hay opiniones positivas sobre la amabilidad de algunos empleados, pero también muchas quejas sobre el servicio desatento y grosero. Algunos clientes mencionan que el servicio ha disminuido en calidad, con problemas en la atención y en la entrega de pedidos. La rapidez en el servicio es valorada, pero no siempre se cumple.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación de los empleados.
Aumentar la limpieza y el orden en el local.
Revisar la calidad de las bebidas para asegurar un sabor consistente.
Considerar la implementación de un sistema más eficiente para atender a los clientes.
Mejorar la disposición de los asientos y el control de temperatura.
Conclusión
Este Starbucks tiene un buen potencial gracias a su café y ambiente, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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